如今的人工智能对话，是人工智能的一个分区，侧重于在人与计算机之间建立持续的对话，近年来，语音助手像谷歌主页亚马逊Echo和比火箭更快的速度不断增长，据估计，近些年来近100亿台设备将在家庭中使用，不仅如此，但目前也实现了自动语音识别（ASR）惊人的进步，因此电话销售机器人在商业应用中的作用是显着的，并且在降低商业消费成本的同时，它还可以大大提高工作效率。
　　首先，相对于培训费用和人工销售所需的培训时间，电话销售机器人不需要训练，以节时间和订阅费用等问题，没有任何其他消费，节省大部分成本公司消费，其次，电话销售机器人的工作效率很高，与每天上百个电话的手动电话销售相比，目前的电话机器人每天可拨打800-2000，相当于手动销售的约6倍。
　　最后，电话销售机器人的服务态度很好，相比于人类情感的问题，销售可能无法消除，电话机器人可以理性地对待客户，并回答用真诚的态度和亲切的声音问题，当目前推广电话销售机器人时，电话机器人的广告体现出自身的功能，在目前科技技术在不断的发展，因此电话机器人在做好工作时，可以找到公司所期望的客户，在此基础上，客户被动态标记，以便客户可以一目了然地关注产品。
　　在此基础上自动电话销售机器人和手动销售有自己的优势，电话机器人善于找到有意向的客户，而人工销售则善于跟踪客户的意图，因此，企业可以进行电话机器人与人工长期合作销售，使公司获得团队的销售优势，同时公司的业绩也将迅速增加。

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